CASE STUDY
Gra zamiast tradycyjnego szkolenia, czyli jak powstała „Zatoka rajskich cen”
Procedury – kto z nas je lubi? Sztywne zasady oraz ogrom informacji do przyswojenia i stosowania przez pracowników, bywają wyzwaniem. Wyobraź więc sobie farmaceutę – często jest pierwszą osobą, do której zwracasz się z problemem zdrowotnym i prosisz o pomoc w doborze odpowiedniego preparatu. Jeśli pracuje w aptece franczyzowej, obowiązują go określone standardy wymagane w sieci. Musi więc być na bieżąco nie tylko z informacjami dotyczącymi leków, lecz także ze skomplikowaną polityką cenową i wieloma procedurami, które często są długie i niezrozumiałe.
Pracownicy zazwyczaj niechętnie odnoszą się do wytycznych „z góry”. W dużej mierze jest, to spowodowane formą, w jakiej procedury są im przekazywane. Jak w takiej sytuacji motywować farmaceutów nie tylko do pobieżnego zapoznania się z nimi, ale też skutecznego wdrażania w codziennej pracy? To pytanie zadał sobie Klient, dla którego powstała gra. Kiedy zrozumiał, że tradycyjne szkolenia nie dają oczekiwanych rezultatów, chciał dostać produkt, który umożliwi przekazanie wiedzy w atrakcyjny sposób oraz ułatwi zastosowanie jej w rzeczywistości aptecznej, nauczy prawidłowych reakcji oraz wzmocni umiejętność podejmowania decyzji. Tak powstała „Zatoka Rajskich Cen”.
O grze
Żar tropików
„Zatoka Rajskich Cen” to fabularna gra e-learningowa, która ułatwia proces nauki i czyni go przyjemniejszym, a co za tym idzie – skuteczniejszym.
W realnym świecie ciężko zabrać cały zespół na szkolenie na koniec świata – podróż online wydała się więc ciekawym rozwiązaniem. Akcja gry została przeniesiona z apteki na tropikalne wyspy, a abstrakcyjne, trudne do zrozumienia pojęcia zyskały atrakcyjną formę wizualną i nabrały rajskiego sznytu.
Wyzwaniem było stworzenie interesującej i wciągającej fabuły, która nie będzie oderwana od realiów pracy w aptece. Scenariusz został więc oparty na przykładach zaczerpniętych z pracy farmaceutów, a w fabułę szkolenia wplecione zostały najczęstsze problemy, z którymi mierzą się na co dzień. Długi i nużący język procedur zastąpiły angażujące scenki i zadania – dzięki temu gracz szybko wykorzysta zdobytą wiedzę w praktyce.
Moim zadaniem było przygotowanie całej oprawy graficznej gry oraz zaprogramowanie szkolenia w gotowy produkt.
Wyzwania w grze
Pali się!
Podczas gry użytkownik odwiedzi kilka lokacji, a w każdej z nich spotka inną sytuację i zadanie do wykonania. Sam zdecyduje, jak zareagować, wpływając tym samym na bieg wydarzeń w grze.
W trakcie rozgrywki użytkownik porusza się po mapie, na której za pomocą czerwonych flag zaznaczone zostały miejsca potrzebujące jego interwencji. W każdej lokacji czeka na niego inne wyzwanie wzorowane na realnym problemie związanym z pracą w aptece. Musi wykazać się odpowiednią wiedzą z zakresu wewnętrznych procedur oraz polityki cen, aby prawidłowo rozwiązać zadanie. Jeśli mu się uda, za każdym razem zostanie nagrodzony zieloną flagą, która pojawi się w miejscu „ugaszenia pożaru”.
Na gracza czeka wiele wyzwań i przeszkód – pelikany, które zjadły segregator z procedurami i piraci rabujący apteki to tylko niektóre z nich.
Świat w grze
Rajskie wyspy i niespokojne Morze Cen
Akcja rozgrywa się w kilku miejscach na tropikalnej wyspie. Musiałam więc stworzyć zestaw ilustracji, które będą odpowiednim tłem dla poszczególnych scenek sytuacyjnych. Podczas szkolenia gracz zajrzy na bocianie gniazdo, wejdzie pod pokład okrętu dowództwa czy spotka się z przedstawicielem handlowym w barze na plaży.
Postacie w grze
Piraci kontra Rekiny biznesu
Podczas eksploracji wyspy, gracz spotka wiele postaci, które podzielą się z nim swoją wiedzą – pomogą mu zapoznać się z zagadnieniami i procedurami wymaganymi podczas codziennej pracy w aptece. Fabuła szkolenia zakłada pojawienie się farmaceutów, klientów aptek czy pracowników sieci franczyzowej, którzy nie tylko wprowadzą gracza w trudniejsze pojęcia, ale i sprawdzą poziom zdobytej przez niego wiedzy.
Detale
Egzotyczny klimat co do piksela
Gra jest dopracowana pod względem detali. Na wyspie, w bliskim sąsiedztwie aptek, gracz spotka flamingi, pelikany czy papugi. Zobaczy też wybuchający wulkan, statek piratów czy palmy uginające się pod ciężarem kokosów.
Podczas tworzenia projektów zależało mi na pozytywnej stylistyce – kolorowych i przyjemnych dla oka ilustracjach, które będą dopełnieniem niebanalnej fabuły. Chciałam oddać egzotyczny klimat co do piksela – w końcu diabeł tkwi w szczegółach!
